[컨슈머타임스 유현석 기자] 세미솔루션은 여름 휴가철과 추석 연휴를 맞이해 차량용 블랙박스 '차눈' 사용 고객을 대상으로 무상점검을 실시한다고 31일 밝혔다.

이번 무상점검 서비스는 차별화된 고객 통합관리서비스인 OS2CS(One Stop Customer Care Service)의 일환으로, 안전한 휴가철 및 추석 귀성길을 대비해 진행된다.

고객들에게 서비스 안내 문자를 발송하여 긴 연휴 전 미리 제품 상태를 점검할 수 있도록 해 고장으로 인한 불편함을 방지할 수 있도록 해준다.

또 이번 점검 중에는 최신 펌 웨어 업그레이드를 비롯해 고온 동작 안정화를 위한 부품 및 코드 추가, SD메모리카드 점검을 실시한다. 특히 1대 1 무상대여 서비스를 실시해, 수리가 필요하여 제품을 맡겨야 할 경우 대체 제품을 대여해 주어 고객들이 수리로 인해 제품을 사용하지 못하는 불편함을 겪는 일이 없도록 할 예정이다.

이정원 세미솔루션 대표는 "차별화된 서비스로 만족 그 이상을 목표로 고객 입장에서 생각하고 움직이겠다"며 "세미솔루션의 프리미엄 고객 통합관리서비스(OS2CS)는 앞으로도 계속 진화할 것"이라고 말했다.

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