[컨슈머타임스 박준응 기자] 종합물류기업 한진은 해외배송 대행서비스 '이하넥스'가 블랙프라이데이 시즌을 맞아 해외쇼핑 고객을 위한 이벤트와 고객서비스를 강화한다고 12일 밝혔다.
관세청에 따르면 올해 상반기 해외 직구는 총 1494만건, 13억2000만달러 규모로 지난해 같은 기간보다 36% 증가했다.
한진은 블랙프라이데이 기간의 물동량이 월평균 대비 3배 이상 증가할 것으로 예상하고 있다. 이에 따라 블랙프라이데이를 기다려온 고객을 위한 다양한 이벤트와 함께 이하넥스 모바일 앱의 고객 편의성도 한층 강화했다.
먼저 제휴 카드사와 함께 "우리으리한 혜택, 배송비 50~100% OFF" 이벤트를 진행한다. 12월 31일까지 해외쇼핑몰에서 우리비자카드로 단일 승인건 기준 100달러 이상 결제할 경우 배송비의 50%, 150달러 이상 결제시 70%, 200달러 이상 결제시 100%의 할인 혜택을 각각 제공한다. 한진은 이번 이벤트에 참여하는 고객을 대상으로 추첨을 통해 최대 10만 포인트를 적립하는 이벤트도 함께 진행한다.
이 이벤트는 미주물류센터(오레곤, 델라웨어, 뉴저지, 캘리포니아) 이용 고객을 대상으로 하며 일반 배송대행과 '더(THE) 빠른 서비스' 모두 적용된다. THE 빠른 서비스는 통관에 필요한 필수 항목 작성만으로 별도의 확인 절차를 생략하고 국제특송이 진행돼 보다 빠르고 저렴한 운송료로 상품을 받아 볼 수 있는 서비스이다.
이와 함께 모바일 커머스 트렌드에 맞춰 배송대행서비스를 손안에서 쉽게 이용할 수 있도록 이하넥스 모바일 앱 서비스의 고객 편의성도 강화하고 있다. 개인통관고유번호 저장 기능과 작성 중인 신청서를 언제든 쉽게 불러올 수 있도록 임시저장 기능을 새로 도입하고 신청서 작성단계를 간소화했다.
한진은 블랙프라이데이를 앞두고 빠른 신청과 배송이 함께 이루어질 수 있도록 11월내 개선 작업을 완료한다는 계획이다
마지막으로 이하넥스 고객회원제 프로그램 '레인보우클럽'의 실버·골드 회원의 배송비 할인 혜택을 기존 일반 배송 서비스에서 THE 빠른 서비스까지 확대·제공한다.
한진 관계자는 "블랙프라이데이는 물론 크리스마스와 연말에도 편리하게 해외쇼핑을 즐길 수 있도록 항상 최상의 서비스를 제공해 고객의 성원에 보답할 것"이라고 말했다.
